女性誌「ハルメク」をグループで発行する株式会社ハルメクホールディングス（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：宮澤 孝夫）ハルメク 生きかた上手研究所は、55～74歳の女性544名を対象に「デジタルとネットの活用についてのアンケート」を郵送の紙アンケートにて実施したことを発表した。

【 調査サマリ 】

■シニア女性のスマホ利用率は、昨年より2.1ポイントアップの94.3％。

⇒全体544人の94.3％（513人）がスマホを利用。スマホ“のみ”利用者は全体の46.9％（255人）、“スマホ+パソコン（+α）”利用者は40.1％（218人）であり、パソコンとの併用派も多い。

■スマホでの利用率が増えたのは、スマホ決済、動画を見る、ネットショッピング、割引クーポン、インスタグラム。

⇒もっとも伸長したのはスマホ決済で、2019年の6.7％から2022年は31.2％と3年で24.5ポイント増加した。
⇒動画を見る人の割合も、2019年は26.5％、2022年は47.6％と21.1ポイント増加。なお、2022年から有料サービス／無料サービスで設問を分け調査を実施し、有料サービスを見ている人の割合は9.4％となった。

■スマホ利用者の、スマホ習熟意欲はコロナ禍を経て高まっている。

⇒スマホ習熟意欲がある人の割合は、2019年は46.3％だったが、2022年は54.2％にまで高まった。
⇒意欲がない人の割合はおよそ2割。この割合は増えておらず、意欲が中間レベルの人が、経年で徐々に意欲が高まっている。

■新しいデバイス、特にスマートウォッチへの興味が高まっており、全体の5.0％が利用している。

⇒一昨年は1.7％、昨年は4.4％、今年は5.0％と徐々に利用率が高くなってきている。

■利用デバイス問わず、インスタグラムの利用者が急増。シニアと映像との相性の良さも。

⇒インスタグラム利用率は、2017年がわずか3.0％であったのに対し、2022年は17.5％と大きく伸びている。
⇒前述の通り、スマホで動画を見る人の割合も増えており、映像とインスタグラムの相性の良さもある。

【調査背景】

コロナ禍で急速に進んだデジタルシフトが定着しつつある。昨年はデジタル庁も設置され、行政のDX化も加速。また、スマートウォッチなどの新しいデバイスへの挑戦もみられるという。
ハルメク 生きかた上手研究所は、シニアのインサイトについて調査・分析を行っている。今回は、2011年から毎年行っている「デジタルデバイスに関する調査」のデータにもとづき、シニアのデジタル意識と変化をひも解くとしている。
※調査結果のパーセンテージは、小数点以下第2位を四捨五入しているため、総数と内訳の合計が一致しないことがある。
※調査主体の株式会社ハルメクホールディングス「ハルメク 生きかた上手研究所」所長への取材、コメント提供も可能。

【調査概要】

調査方法：郵送での質問紙配布アンケート
調査対象：55～74歳の全国ハルメク読者の女性
有効回答数：2022年は544名 ※ 2011年から毎年実施、回答者数はそれぞれ異なる
調査実施日：2022年7月12日（火）～9月2日（金）
調査主体  ：株式会社ハルメクホールディングス ハルメク 生きかた上手研究所
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標

2022年のシニア女性のスマホの利用率は、昨年より2.1ポイントアップの94.3％。
スマホのみの利用率は46.9％で、パソコン+スマホ（+α）複数の利用率は40.1％。
スマートウォッチの利用率は、2年前の1.7％から5.0％へ伸長。

・ スマホ利用率は伸びており2022年は94.3％。パソコン利用率は40％程度で横ばいに推移。利用パターンは、スマホのみの人が最も多く46.9%。スマホ+パソコンの併用者も少しずつ増えており、2022年は40.1％。逆に、タブレットの利用については退潮傾向が見えて来ている。
・ 新しいデバイス「スマートウォッチ」の利用率は直近2年で1.7%から5.0%に伸びている。

コロナ前の2019年と比べ、スマホでシニア女性の利用率が著しくアップしたのは、スマホ決済、動画を見る、ネットショッピング、割引クーポン、インスタグラム。

・ 最もアップしたのは「スマホ決済」。続いて「動画を見る」、「ネットショッピング」と続いており、シニアのスマホ活用の広がりが垣間見える。

シニア女性の“スマホ使いこなし欲求”はコロナ禍を経て高まっている。

・ スマホ習熟意欲がある人の割合は、2019年は46.3％だったが、2022年は54.2％にまで高まった。
・ 一方、意欲がない人の割合は大きな変化はなく２割程度での推移が続いている。中間レベルの意欲の人が、徐々に高い意欲になっている。

シニア女性のSNSの利用率も増加。特にインスタグラム利用率が急増しており、ツイッターの利用率も徐々に増加中。

・デバイス問わず、いずれかのSNSを利用している人は2022年で23.7％となり、シニア女性の約4人に1人がSNSを活用していることが明らかに。
・特に、インスタグラムの利用率が急増している。ツイッター利用率も増えている。

ハルメク 生きかた上手研究所 所長 梅津 順江氏（うめづ ゆきえ）

2016年3月から現職。主に年間約900人のシニアを対象にインタビューや取材、ワークショップを実施